ショッピングガイド

1. ショッピングカートに入れる

上部メニューからカテゴリーを選んでいただき、商品をご覧ください。 ご購入商品が決まりましたら「カートに入れる」をクリックします。すると「ショッピングカート」に追加され、現在の商品名と合計金額が表示されます。 カート内の内容は右上メニューの「マイカート」にてお買い物中いつでも確認可能です。 ファロスストアのサイト内では、はじめてのお買い物の方（ゲスト）でも、一定時間データは保持されますので、商品はいくつでも選べます。 二度目以降のお買い物もしくはログインされてからのカート内の内容はご注文を確定されるまで保存されます。

2. ご購入商品の注文数変更および削除

「ショッピングカート」の画面にて、ご購入商品の注文数の変更が可能です。 削除の場合は「×」ボタンを押し、数量の変更は個数欄を書き換え「ショッピングカートを更新」をクリックしてください。 内容をお確かめになり「レジに進む」ボタンをクリックしてください。

3. ログイン、もしくはアカウントを作成する

すべてページはSSL暗号通信されていますので、お客様の情報やクレジットカード情報等は、外部に漏れることなく安全に送信されます。アカウントをお持ちの方はログイン、初めてのご来店・ご登録の方はお名前やご住所などのご記入いただき登録してください。

4. 請求先情報と発送先情報の入力

ログインもしくはアカウント作成の後、請求先と発送先を指定いただきます。発送先が請求先と異なる場合は「別の住所へ送る」をクリックしあらたな住所を登録してください。

5.発送方法のご確認

クロネコヤマトでのお客様の住所までの送料が表示されます。ここで時間指定やご要望などメッセージの入力が可能です。

6. クレジットカード情報の入力

お持ちのクレジットカード情報を入力いただきます。詳しくは下記「お支払い方法」をご覧ください。

7. ご注文内容の確認

すべてのご注文内容を確認いただきます。変更がありましたら、右「チェックアウト状況」の「変更」を押し、各内容を修正してください。 最後に「注文を確定する」ボタンをクリックするとすべての手続きが完了です。

8. ご注文確認メールが届く

まもなくご注文確認メールが自動でお客様のメールアドレスに届きます。ご注文内容やお支払い方法などをお知らせします。 情報の変更もしくは24時間経ってもメールが届かない場合はお問い合わせよりご連絡ください。

9. 商品のお届け

発送終了次第、宅急便のお問い合わせ番号を記入したメールをお送りいたします。 商品が届くまで楽しみにお待ちください！

クレジットカード（手数料：当店負担）

カード決済はソニーペイメントサービスを利用しています。VISA、MasterCard、American Express、JCB、Diners Club、Discoverがご利用頂けます。 カード会社によっては翌月一括払いの他に、分割払い・ボーナス一括払いもお選びいただけます。

送料・送料無料サービスについて

発送は山梨県からとなります。送料は発送先に応じて880円（税込）〜2,200円（税込）を頂戴しておりますが、厚み2cm以内に納まる小型の商品は全国一律385円（税込）でお送りします。また、お買い上げ合計11,000円（税込）以上の場合は、送料無料となります。

時間帯・指定日お届けサービス

佐川急便 お届けする時間帯を次の中からご指定いただけます。
（1）午前中 （2）14時から16時まで （3）16時から18時まで （4）18時から20時まで （5）19時から21時まで
また、お客様のご都合に合わせてご注文日より2日以降のご希望の日に配達いたします。

お荷物発送状況

発送完了のお知らせにて、お荷物発送状況がリアルタイムに調べられます。

返品・交換について

商品が到着したら、必ずすぐに内容をお確かめください。商品の品質、お届け方法には万全を期していますが、万一「商品違い」「数量違い」などの場合は、すぐに対応致します。お問い合わせよりご連絡ください。 輸送中の「商品破損」の場合は、当店へお知らせいただくと同時にお手数ですが、破損の旨を伝票番号記載のクロネコヤマト連絡先へご連絡ください。お客様からのご連絡を元に破損手続きが行われます。
「初期不良品」の場合は、商品到着後7日以内にご連絡ください。ヒアリングの後、簡単なパーツ交換で済む場合は代替パーツの発送、こちらにて修理が必要な場合は返送いただき修理・交換させていただきます。
また、お客様のご都合による返品・交換については返送料（実費）・再送料（実費）がお客様負担となります。なお、次の場合は、返品・交換はできかねます。
・動作不良品以外については、一度または一部開封もしくはご使用になられた場合。
・配送後、お客様の責任でキズ、破損、汚損が生じた場合。
・商品到着後、ご連絡がなく、7日以上過ぎた場合。