お買い物方法

当店でのお買い物は非常にシンプルです!
なお、当店ホームページは最新のモダンブラウザ用に作成しております。
Internet Explorer6.0以前で閲覧される方は表示が崩れますのでご注意ください。

1. ショッピングカートに入れる

上部メニューからカテゴリーを選んでいただき、商品をご覧ください。
ご購入商品が決まりましたら「カートに入れる」をクリックします。すると「ショッピングカート」に追加され、現在の商品名と合計金額が表示されます。
カート内の内容は右上メニューの「マイカート」にてお買い物中いつでも確認可能です。
ファロスストアのサイト内では、はじめてのお買い物の方(ゲスト)でも、一定時間データは保持されますので、商品はいくつでも選べます。
二度目以降のお買い物もしくはログインされてからのカート内の内容はご注文を確定されるまで保存されます。

2. ご購入商品の注文数変更および削除

「ショッピングカート」の画面にて、ご購入商品の注文数の変更が可能です。
削除の場合は「×」ボタンを押し、数量の変更は個数欄を書き換え「ショッピングカートを更新」をクリックしてください。
内容をお確かめになり「レジに進む」ボタンをクリックしてください。

3. ログイン、もしくはアカウントを作成する

カートから先のページはSSL暗号通信されますので、お客様の情報やクレジットカード情報等は、外部に漏れることなく安全に送信されます。アカウントをお持ちの方はログイン、初めてのご来店・ご登録の方はお名前やご住所などのご記入いただき登録してください。

4. 請求先情報と発送先情報の入力

ログインもしくはアカウント作成の後、請求先と発送先を指定いただきます。発送先が請求先と異なる場合は「別の住所へ送る」をクリックしあらたな住所を登録してください。

5.発送方法のご確認

佐川急便でのお客様の住所までの送料が表示されます。ここで時間指定やご要望などメッセージの入力が可能です。

6. お支払い情報の選択

お支払い方法をお選びいただきます。クレジットカード、代金引換、銀行振込・ゆうちょ振替の中からお選びください。詳しくは下記「お支払い方法」をご覧ください。

7. ご注文内容の確認

すべてのご注文内容を確認いただきます。変更がありましたら、右「チェックアウト状況」の「変更」を押し、各内容を修正してください。
最後に「注文を確定する」ボタンをクリックするとすべての手続きが完了です。

8. ご注文確認メールが届く

まもなくご注文確認メールが自動でお客様のメールアドレスに届きます。ご注文内容やお支払い方法などをお知らせします。
情報の変更もしくは24時間経ってもメールが届かない場合はお問い合わせよりご連絡ください。

8. 商品のお届け

発送終了次第、宅急便のお問い合わせ番号を記入したメールをお送りいたします。
商品が届くまで楽しみにお待ちください!

お支払い方法

お支払いには、下記の方法がご利用になれます。お急ぎの方は、クレジットカードもしくは代引きをご利用ください。

クレジットカード(手数料:当店負担)

クレジットカード決済 当店では、カード決済会社ゼウスの決済システムを利用しています。VISA、MasterCard、JCB、AMEX、DINERSがご利用頂けます。
お支払い方法は、一括払いのほかに分割払い・リボ払いもご利用いただけます(分割・リボはカード会社設定の利息がかかります)。
送信されるカード情報は128ビットSSLにより暗号化されて送信されますので、途中で盗み見されたり、改竄される心配がありませんので、安心してクレジット番号をオンラインで送信していただけます。

代引き(手数料:税込432円)

商品と引き換えに代金を佐川急便のドライバーに直接お支払ください(沖縄県の方はご利用になれません)。手数料はお買い上げ額にかかわらず一律432円(税込)をご負担いただきます。

銀行振込(手数料:振込手数料)

楽天銀行 ご注文確認メールにて、楽天銀行の口座番号をお知らせします。お振込頂き次第の発送となります。なおご注文後、7日を過ぎてもご入金のない場合はキャンセルとさせていただく場合がございます。振込手数料はお客様の負担でお願いいたします。

ゆうちょ振替(手数料:振替手数料)

ゆうちょ銀行 ご注文確認メールにて、電信振替口座および通常払込み口座の2種類お知らせします。ゆうちょ銀行口座をお持ちでATMにて電信振替された場合は手数料無料となります。
またATMでの通常払込みの場合は3万円までは手数料80円となります(ともに平成22年7月1日現在)。お振替頂き次第の発送となります。
なおご注文後、7日を過ぎてもご入金のない場合はキャンセルとさせていただく場合がございます。振替手数料はお客様の負担でお願いいたします。

送料・返品について

サイズ・重量に関係なく下記金額にてお送りさせていただいています。
関東・信越・東海・北陸・関西・中国・四国:税込500円、
東北・九州:税込700円、北海道:税込1,000円、沖縄・離島:税込1,500円
現在、税別10,000円以上のお買い上げで送料無料サービス実施中です(北海道は500円、沖縄・離島は1,000円となります)。

時間帯・指定日お届けサービス

佐川急便 お届けする時間帯を次の中からご指定いただけます。
(1)午前中
(2)12時から14時まで
(3)14時から16時まで
(4)16時から18時まで
(5)18時から20時まで
(6)19時から21時まで

また、お客様のご都合に合わせてご注文日より3日以降のご希望の日に配達いたします。振込・振替にてお支払の場合は入金後3日以降のご指定でお願いいたします。

お荷物発送状況

発送完了のお知らせにて、お荷物発送状況がリアルタイムに調べられます。

返品・交換について

商品が到着したら、必ずすぐに内容をお確かめください。商品の品質、お届け方法には万全を期していますが、万一「商品違い」「数量違い」などの場合は、すぐに対応致します。お問い合わせよりご連絡ください。
グラス割れなどの「商品破損」の場合は、当店へお知らせいただくと同時にお手数ですが、破損の旨を伝票番号記載の佐川急便連絡先へご連絡ください。お客様からのご連絡を元に破損手続きが行われます。
「初期不良品」の場合は、商品到着後7日以内にご連絡ください。ヒアリングの後、簡単なパーツ交換で済む場合は代替パーツの発送、こちらにて修理が必要な場合は返送いただき修理・交換させていただきます。
また、お客様のご都合による返品・交換については返送料(実費)・再送料(実費)がお客様負担となります。なお、次の場合は、返品・交換はできかねます。

・動作不良品以外については、一度または一部開封もしくはご使用になられた場合。
・配送後、お客様の責任でキズ、破損、汚損が生じた場合。
・商品到着後、ご連絡がなく、7日以上過ぎた場合。